Share This
<- Kembali

Menjadi Tenaga Penjual Ritel

Tentang Pelatihan Ini

Menurut data Trend Rekrutmen, yang dilansir www.prakerja.com pada bulan Juni 2021 khususnya dari karir.com, PENJUALAN menduduki peringkat pertama untuk pekerjaan yang paling dicari. Hal ini menunjukkan bahwa banyak orang telah memilih bidang penjualan sebagai karier mereka. Tak bisa dipungkiri, penjualan merupakan posisi strategis yang dibutuhkan oleh hampir semua bisnis dan perusahaan.

 

Penjualan retail atau ritel, atau mungkin Anda lebih sering menggunakan istilah eceran, merupakan ujung tombak pemasaran produk. Karena langsung berhubungan dengan konsumen terakhir, bisnis ritel ini memiliki karakteristik yang khas. Tenaga penjual ritel perlu memiliki dan menguasai berbagai keterampilan, bukan hanya tentang penjualan, namun juga bagaimana menciptakan kepuasan pelanggan.

 

Untuk itulah, tenaga penjual ritel perlu dilengkapi dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap-sikap yang tepat demi menunjang kesuksesan bisnis. Kursus ini bertujuan untuk memperlengkapi para tenaga penjual ritel dengan kompetensi-kompetensi yang membuatnya mampu berkomunikasi efektif dengan pelanggan, menjual barang dan jasa hingga menyelesaikan transaksi dengan efektif.

Apa syarat untuk mengikuti pelatihan ini?

  • Tidak Ada Persyaratan.

Apa yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini?

  • Menjelaskan kepada pelanggan mengenai barang dan jasa
  • Menjual barang dan jasa
  • Menampilkan barang untuk dijual
  • Menerima pembayaran dengan berbagai metode pembayaran
  • Membungkus dan mengepak barang yang dijual

Siapa yang cocok menjadi peserta pelatihan ini?

  • Fresh graduate yang hendak menekuni profesi tenaga penjual ritel
  • Pencari kerja yang hendak menjadi tenaga penjual ritel
  • Tenaga penjual ritel yang hendak mengembangkan kompetensinya
  • Tingkat Pendidikan: minimal SMA/SMK/yang setara

Kurikulum

Lecture 1: Pre Test/Quiz
Lecture 1: Mengenal Tenaga Penjual Ritel
02:42
Lecture 2: Pengertian Sales Person Atau Salesman Dalam Penjualan
06:26
Lecture 3: Tugas-Tugas Tenaga Penjual Ritel
02:34
Lecture 4: Mengenal Aktivitas dan Fungsi Tenaga Penjual Ritel [1]
07:07
Lecture 5: Mengenal Aktivitas dan Fungsi Tenaga Penjual Ritel [2]
07:05
Lecture 6: Video: Tenaga Penjual Ritel
Lecture 7: Lembar Belajar: Tugas Tenaga Penjual Ritel - Soal
05:00
Lecture 8: Lembar Belajar: Tugas Tenaga Penjual Ritel - Jawaban
05:00
Lecture 9: Kompetensi yang Perlu Dikembangkan
02:34
Lecture 10: Quiz: Menjadi Tenaga Penjual Ritel yang Terampil
Lecture 1: Strategi Komunikasi dengan Pelanggan
04:15
Lecture 2: Video: Costumer Service sebagai Tenaga Penjual Ritel
Lecture 3: Memahami Kebutuhan Pelanggan [1]
03:55
Lecture 4: Memahami Kebutuhan Pelanggan [2]
09:24
Lecture 5: Video: Fokus Memahami Pelanggan
Lecture 6: Latihan Memahami Kebutuhan Pelanggan [1]
10:33
Lecture 7: Latihan Memahami Kebutuhan Pelanggan [2]
04:48
Lecture 8: Latihan Memahami Kebutuhan Pelanggan [3]
03:03
Lecture 9: Membangun Persepsi Pelanggan
05:40
Lecture 10: Menggunakan Persepsi Pelanggan untuk Meningkatkan Penjualan [1]
05:57
Lecture 11: Menggunakan Persepsi Pelanggan untuk Meningkatkan Penjualan [2]
05:31
Lecture 12: Tips Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
02:43
Lecture 13: Komunikasi Penjualan yang Efektif
06:43
Lecture 14: Latihan Refleksi Komunikasi Efektif
09:56
Lecture 15: Quiz: Berkomunikasi Efektif dengan Pelanggan
Lecture 1: Ciri-Ciri Tenaga Penjual yang Terampil
04:27
Lecture 2: Membentuk Tenaga Penjual dalam Penjualan [1]
06:51
Lecture 3: Membentuk Tenaga Penjual dalam Penjualan [2]
05:02
Lecture 4: Video: Ciri-Ciri Penjual yang Harus Dihindari
Lecture 5: Tujuh Langkah dalam Proses Penjualan yang Efektif
05:27
Lecture 6: Lembar Belajar: Tujuh Langkah Proses Penjualan
10:00
Lecture 7: Teknik Menjual Barang dan Jasa yang Efektif - Bagian 1
05:27
Lecture 8: 5 Cara Meningkatkan Penjualan dalam Bisnis Ritel
08:20
Lecture 9: Teknik Menjual Barang dan Jasa yang Efektif - Bagian 2
04:04
Lecture 10: Negosiasi dalam Menjual Barang dan Jasa
06:45
Lecture 11: 8 Cara Pintar Bernegosiasi [1]
05:21
Lecture 12: 8 Cara Pintar Bernegosiasi [2]
06:16
Lecture 13: Manfaatkan Peluang Penjualan
05:34
Lecture 14: Lembar Belajar: Mengenali Peluang Penjualan
50:00
Lecture 15: Teknik Melakukan Penutupan (Closing) - Bagian 1
05:07
Lecture 16: Teknik Melakukan Penutupan (Closing) - Bagian 2
06:30
Lecture 17: Quiz: Menjual Barang dan Jasa
Lecture 1: Menampilkan Barang untuk Dijual
04:50
Lecture 2: 10 Cara Mendesain Toko Ritel [1]
06:39
Lecture 3: 10 Cara Mendesain Toko Ritel [2]
05:15
Lecture 4: Video: Rak untuk Toko
Lecture 5: Lembar Belajar: Menampilkan Barang untuk Dijual
30:00
Lecture 6: Mengelola Visual Merchandising
05:47
Lecture 7: Cara Menyusun Visual Merchandising yang baik [1]
09:46
Lecture 8: Cara Menyusun Visual Merchandising yang baik [2]
08:27
Lecture 9: Video: Tips-Tips Menata Barang Toko
Lecture 10: Menerima Pembayaran dengan Berbagai Metode Pembayaran Bagian 1
03:55
Lecture 11: Menerima Pembayaran dengan Berbagai Metode Pembayaran Bagian 2
02:56
Lecture 12: Lembar Belajar: Refleksi Metode Pembayaran
30:00
Lecture 13: Membungkus dan Mengepak Barang yang Dijual
02:54
Lecture 14: Cara Packing Barang yang Simple dan Mudah [1]
10:06
Lecture 15: Cara Packing Barang yang Simple dan Mudah [2]
06:43
Lecture 16: Video: Cara Packing Produk Frozen Food (UMKM) Murah dan Praktis
Lecture 17: Form Tindak Lanjut Implementasi
20:00
Lecture 18: Quiz: Kompetensi Tenaga Penjual Ritel Lainnya yang Wajib Dikuasai
Lecture 1: Final Test
Lecture 1: Sesi Online Live Tanya Jawab (Setiap Selasa, pk. 16.00-17.00 WIB) - MOHON DIKLIK

Instructor(s)

Ike Widyawati, S.T.

Terlahir dengan nama lengkap Ike Widyawati Riyaningrum, atau lebih dikenal dengan Ike Widya, adalah seorang sarjana Teknik Kimia dari Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta. Pengalamannya sebagai penulis mengajarkannya untuk menuangkan ide-ide segar sehingga mudah dikomunikasikan dan diterima orang lain.

Tak hanya itu, sebagai seorang yang aktif dan passionate, semasa studi pun sudah mulai berkecimpung di bidang presenting dengan membawakan sebuah acara otomotif di salah satu stasiun televisi. Keinginannya untuk berbagi membawanya ke dunia pendidikan selama lebih dari 10 tahun.

Melanjutkan karirnya, sebelum bergabung di STUDILMU BusinessGrowth, tak jauh dari dunia Edukasi, yaitu di Service Education Dept. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. selama kurang lebih 6 tahun. Di sini, selain merancang materi, Ike juga berperan sebagai instructor dengan spesialisasi bidang Customer Satisfaction, untuk para teknisi senior dan service advisor, serta facilitator untuk Yamaha Engineering School.

Ike juga certified Trainer for WILEY’s Everything DiSC®, USA. Lisensi mengajar untuk beberapa topik khusus juga diperolehnya dari Yamaha Riding Academy, Jepang.

Pengalamannya dalam dunia training dan kecintaannya untuk berbagi selalu terpancar di setiap sesi yang dibawakannya. Ike dikenal sebagai facilitator yang ramah, resourceful, dan senang berbagi pengalaman dan ilmu-ilmu yang dimilikinya.

 

Syahria Harini, S.E.
 

Syahria Harini adalah sarjana ekonomi dari salah satu perguruan tinggi di Indonesia. Mengawali karirnya pada sebuah bank swasta di Indonesia selama 19 tahun dengan jabatan terakhir sebagai Branch Manager sampai akhir tahun 2013. Meraih berbagai prestasi diantaranya penghargaan di bidang service excellence dan komunikasi sebagai the best teller, the best sundries, the best customer service versi MRI banking industries dan the best branch manager dalam pencapaian target/profit dan volume penjualan skala nasional. Setelah itu melanjutkan karirnya sebagai Trainer & Relationship Manager di ExellenCia, sebuah lembaga learning centre & talent Assestment, lalu dilanjutkan di Lusaga, sebuah lembaga training centre & consulting sebagai Trainer & Marketing Manager. Sampai akhirnya bergabung bersama BusinessGrowth, sebuah lembaga terkemuka TRAINING & TALENT DEVELOPMENT di Indonesia, sebagai Trainer. Harini menguasai bidang seputar leadership, selling skill strategy, communication, service excellence dan personality skills. Telah memimpin lebih dari 200 angkatan dalam pengembangan SDM pada perusahaan nasional maupun yang berskala internasional.

Share
Close