<- Kembali
Meningkatkan Kemampuan Persuasi bagi Perwakilan Penjualan Komersial
Tentang Pelatihan Ini
Perwakilan penjualan komersial adalah seorang yang paling sering kita temui di mana-mana. Seorang yang mewakili perusahaan untuk menjual berbagai barang dan jasa kepada bisnis dan organisasi lain, serta menyediakan informasi spesifik produk yang diperlukan. Perwakilan penjualan komersial, okupasi yang paling banyak ada dan membawa pemasukan dari pelanggan ke perusahaan. Hampir semua toko dan sebagian besar perusahaan pasti membutuhkan orang yang membantu untuk melakukan penawaran produknya, yaitu perwakilan penjualan komersial, inilah orangnya.
Keterampilan memersuasi orang lain adalah hal mutlak yang diperlukan seorang perwakilan penjualan komersial. Tanpa keterampilan persuasi, akan lebih sedikit pelanggan yang membeli produk perusahaan. Karena itu, penting sekali bagi perwakilan penjualan komersial untuk belajar dan menguasai keterampilan melakukan persuasi atau memengaruhi orang lain.
Adapun tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta dapat melakukan persuasi untuk memengaruhi pelanggan melakukan pembelian produk/layanannya sesuai tugasnya sebagai perwakilan penjualan komersial.
Apa syarat untuk mengikuti pelatihan ini?
- Tidak ada.
Apa yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini?
- Menjelaskan tugas-tugas perwakilan penjualan komersial.
- Menjelaskan pentingnya percaya diri dan komunikasi sebagai landasan persuasi.
- Menjelaskan teknik membangun percaya diri.
- Membuat rencana pengembangan sikap percaya diri dalam berkomunikasi.
- Menjelaskan teknik mendengarkan dengan empati.
- Menjelaskan teknik berkomunikasi dan jalin relasi yang proaktif.
- Mempraktikkan kemampuan beradaptasi dengan tipe orang yang berbeda.
- Mempraktikkan minimal 2 teknik persuasi memengaruhi pelanggan.
Siapa yang cocok menjadi peserta pelatihan ini?
- Perwakilan penjualan komersial
- Calon perwakilan penjualan komersial
- Semua orang yang melakukan fungsi penjualan
- Tingkat Pendidikan: minimal SMA/SMK/yang setara
Kurikulum
Lecture 1: Pre Test/Quiz
Lecture 1: Pentingnya Kemampuan Persuasi bagi Perwakilan Penjualan Komersial
06:01
Lecture 2: Pentingnya Percaya Diri
04:10
Lecture 3: Artikel: Percaya Diri Dimulai dari Diri Sendiri
08:00
Lecture 4: Percaya Diri Merupakan Strategi Marketing
07:53
Lecture 5: Konsep Percaya Diri
02:19
Lecture 6: Meningkatkan Rasa Percaya Diri dengan Memengaruhi Fisik
02:27
Lecture 7: Meningkatkan Rasa Percaya Diri dengan Memengaruhi Pikiran
05:14
Lecture 8: Lembar Belajar: Positive Self-Talk
10:00
Lecture 9: Meningkatkan Rasa Percaya Diri dengan Memengaruhi Fisik & Pikiran
02:26
Lecture 10: Video: Cara Membangun Kepercayaan Diri
Lecture 11: Artikel: Cara Meningkatkan Kepercayaan Diri
04:00
Lecture 12: Faktor Penghambat Rasa Percaya Diri saat Menjual Produk
02:49
Lecture 13: Kurang Memahami Product Knowledge
05:12
Lecture 14: Mengenal 5 Tipe Pelanggan dan Cara Mengatasinya
06:27
Lecture 15: Artikel: 8 Strategi Pelayanan dalam Menangani Keluhan Pelanggan yang Marah
05:00
Lecture 16: Lembar Belajar: Lebih PD Menghadapi Tipe Pelanggan
15:00
Lecture 17: Rasa Takut
03:58
Lecture 18: Video: Rasa Takut di Dalam Dirimu
Lecture 19: Mengatasi Rasa Takut dan Kurang Percaya Diri ketika Menjual Produk
02:22
Lecture 20: Artikel: 5 Cara Mengatasi Rasa Takut
03:00
Lecture 21: Teknik Komunikasi yang Dibutuhkan saat Menjual Produk
02:53
Lecture 22: Artikel: Komunikasi Penjualan yang Efektif
03:00
Lecture 23: Tunjukkan Rasa Percaya Diri
03:51
Lecture 24: Lembar Belajar: Perbaikan Percaya Diri dalam Menjual
20:00
Lecture 25: Quiz: Percaya Diri sebagai Perwakilan Penjualan Komersial
Lecture 1: Unsur-Unsur Komunikasi
08:54
Lecture 2: Hambatan Komunikasi
03:37
Lecture 3: Mendengarkan Efektif
06:45
Lecture 4: Komunikasi Verbal dan Non Verbal
08:54
Lecture 5: Video: Contoh Komunikasi Non Verbal
Lecture 6: Artikel: 10 Etika Dalam Berkomunikasi Melalui Email
06:00
Lecture 7: Strategi Komunikasi Efektif
02:53
Lecture 8: Artikel: Mencapai Sukses Melalui Komunikasi yang Efektif
02:00
Lecture 9: Alat-Alat Komunikasi
08:03
Lecture 10: Menjalin Relasi dengan Orang Lain (Interpersonal Skill)
03:49
Lecture 11: Artikel: komunikasi Interpersonal
03:00
Lecture 12: Cara Mengembangkan Kemampuan Interpersonal Skill
02:33
Lecture 13: Menabung Emosi Positif
02:52
Lecture 14: Lembar Belajar: Menabung EBA
15:00
Lecture 15: Rangkuman Komunikasi dan Interpersonal Skill
02:44
Lecture 16: Video: Cara Mencari Teman
Lecture 17: Lembar Belajar: Komunikasi dan Jalin Relasi
15:00
Lecture 18: Quiz: Komunikasi dan Jalin Relasi sebelum Melakukan Persuasi
Lecture 1: Pentingnya Mempelajari Komunikasi dengan Berbagai Tipe Orang
03:48
Lecture 2: Manusia Diciptakan Berbeda
06:34
Lecture 3: Mengenali Empat Tipe Orang
04:25
Lecture 4: Karakteristik Setiap Tipe Orang
09:04
Lecture 5: Video: DISC Tokoh Terkenal
Lecture 6: Lembar Belajar: Mengenali Diri Sendiri
10:00
Lecture 7: Kelebihan dan Kekurangan Setiap Tipe
05:41
Lecture 8: Tipe Apakah Dia?
04:51
Lecture 9: Video: Tipe Perilaku DiSC
Lecture 10: Lembar Belajar: Tipe Perilaku Orang Lain
20:00
Lecture 11: Cara Efektif dalam Berkomunikasi Memengaruhi Orang Lain
09:05
Lecture 12: Aplikasi di Tempat Kerja
03:22
Lecture 13: Rangkuman
04:21
Lecture 14: Quiz: Komunikasi Menyelaraskan dengan Berbagai Tipe Orang yang Berbeda
Lecture 1: Memengaruhi Orang Lain dalam Kehidupan
06:04
Lecture 2: Lembar Belajar: Siapa yang Memengaruhi Anda
20:00
Lecture 3: Video: The Power of Persuasion with Robert Cialdini
Lecture 4: Artikel: Mahatma Gandhi: Cara Memengaruhi Orang Lain
04:00
Lecture 5: Prinsip Memengaruhi Orang Lain
09:23
Lecture 6: Video: How to Increase Your Influence, Win Friends, and Influence People
Lecture 7: Artikel: Menjadi Seseorang yang Berpengaruh dan Dihormati
05:00
Lecture 8: Reciprocity atau Timbal Balik
06:09
Lecture 9: Lembar Belajar: Form Aplikasi Timbal Balik
15:00
Lecture 10: Liking atau Disukai
02:46
Lecture 11: Artikel: 3 Cara Mendapatkan Teman Banyak dan Memengaruhi Orang Lain
06:00
Lecture 12: Social Proof atau Bukti Sosial
04:10
Lecture 13: Lembar Belajar: Form Aplikasi Social Proof
15:00
Lecture 14: Teknik Kontras
04:08
Lecture 15: Teknik Komitmen dan Konsistensi
06:33
Lecture 16: Meminta Bantuan, Pendapat, atau Nasihat
04:23
Lecture 17: Video: 6 Phrases that Instantly Persuade People
Lecture 18: Teknik Otoritas
04:45
Lecture 19: Lembar Belajar: Form Otoritas
10:00
Lecture 20: Kaitkan dengan Tujuan
02:25
Lecture 21: Lembar Belajar: Form Aplikasi Kaitkan dengan yang Lebih Tinggi
15:00
Lecture 22: Kelangkaan
04:30
Lecture 23: Video: Science of Persuasion
Lecture 24: Artikel: Cara Memengaruhi Orang Lain
03:00
Lecture 25: Lembar Belajar: Rencana Komunikasi Persuasif
15:00
Lecture 26: Kekuatan dari Ucapan Terima Kasih
02:22
Lecture 27: Quiz: Seni Memengaruhi Orang Lain
Lecture 1: Faktor Psikologi yang Memengaruhi Penjualan
07:20
Lecture 2: Video: Seni Mempengaruhi dan Membujuk Orang Lain
Lecture 3: Artikel: 4 Strategi Pengambilan Keputusan Emosional dalam Pemasaran
05:00
Lecture 4: Keputusan Membeli
06:37
Lecture 5: Perilaku Pembelian
06:30
Lecture 6: Rahasia Memenangkan Penjualan
04:45
Lecture 7: Rahasia Memengaruhi Penjualan
10:31
Lecture 8: Video: 3 Surprising Steps To Influence Anyone
Lecture 9: Lembar Belajar: Rahasia Memengaruhi Penjualan
20:00
Lecture 10: Rangkuman Rahasia Memengaruhi Penjualan
03:32
Lecture 11: Penutup dan Tindak Lanjut bagi Perwakilan Penjualan Komersial
03:43
Lecture 12: Form Tindak Lanjut Implementasi
20:00
Lecture 13: Quiz: Aplikasi Rahasia Memengaruhi Penjualan
Lecture 1: Final Test
Lecture 1: Sesi Online Live Tanya Jawab (Setiap Rabu, pk. 10.00-11.00 WIB) - MOHON DIKLIK
Instructor(s)
Hyacintha Susanti, S.E., M.M.
Hyacintha Susanti menyelesaikan Sarjana Ekonominya dari Universitas Atmajaya Jakarta, dan Magister Manajemennya (Jurusan Sumber Daya Manusia) dari Universitas Indonesia. Karirnya dimulai sebagai Finance Accounting Staf di PT Basuki Pratama Engineering, lalu di lanjut pada tahun 1997 di Astra Management Development Institute (AMDI) sebagai Konsultan, Facilitator dan Team Leader. Setelah itu Susan dipercaya memegang Talent Management dan pengembangan eksekutif sebagai Head of People Development di kantor pusat korporasi PT Astra International Tbk. Saat ini, Susan adalah Director BusinessGrowth, sebuah lembaga terkemuka TRAINING & TALENT DEVELOPMENT di Indonesia. Susan menguasai bidang seputar human resourse area, training for trainers, coaching, leadership, communication, negotiation, interpersonal skill, dan berbagai bidang softkill dalam pengembangan sumber daya manusia.
Selama perjalanan karirnya Susan memperoleh certification dari lembaga-lembaga international, antara lain:
Selama perjalanan karirnya Susan memperoleh certification dari lembaga-lembaga international, antara lain:
- Certified Erickson International Professional Coach (berstandart ICF)
-
Certified Corporate Coach Training dari Power Plus Executive Education Australia,
-
Certified Talent Development International Certification Training dari SumTotal,
-
Certified Talent Management Training dari Watson Wyatt,
-
Executive Program - Leadership Development Program dari Centre for Creative Leadership (CCL)
-
Certified Think on Your Feet Training, Singapore
-
Certified LEGO©Serious Play Trainers, Singapore
-
Certified Facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger
- Certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®, USA
Intan Rizki Yuliani, S.I.Kom.
Intan Rizki Yuliani S.I.Kom. adalah sarjana Ilmu Komunikasi Massa, dari Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi - The London School of Public Relations. Selain itu yang bersangkutan juga sudah mendapatkan beberapa sertifikasi, salah satunya certified program Strategic Issue Management, Australia.Perjalanan karirnya selama 10 tahun di bidang training and development menjadikannya sangat termotivasi untuk terus mengembangkan pengetahuan dan kemampuan dirinya. Setelah menamatkan pendidikannya, yang bersangkutan bekerja di salah satu Digital Marketing Agency, di Jakarta. Banyak pengalaman dan hal-hal baru yang didapatkan. Setelahnya, yang bersangkutan berkecimpung di sebuah lembaga Training Performance Improvement lebih dari 8 tahun melayani berbagai macam perusahaan besar di Indonesia, baik skala nasional maupun multinasional. Pengalaman pekerjaannya membuat Intan menjadi sosok yang mandiri, lincah dan mudah beradaptasi.
Ike Widyawati, S.T.
Terlahir dengan nama lengkap Ike Widyawati Riyaningrum, atau lebih dikenal dengan Ike Widya, adalah seorang sarjana Teknik Kimia dari Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta. Pengalamannya sebagai penulis mengajarkannya untuk menuangkan ide-ide segar sehingga mudah dikomunikasikan dan diterima orang lain.
Tak hanya itu, sebagai seorang yang aktif dan passionate, semasa studi pun sudah mulai berkecimpung di bidang presenting dengan membawakan sebuah acara otomotif di salah satu stasiun televisi. Keinginannya untuk berbagi membawanya ke dunia pendidikan selama lebih dari 15 tahun.
Melanjutkan karirnya, sebelum bergabung di STUDILMU BusinessGrowth, tak jauh dari dunia Edukasi, yaitu di Service Education Dept. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. selama kurang lebih 6 tahun. Di sini, selain merancang materi, Ike juga berperan sebagai instructor dengan spesialisasi bidang Customer Satisfaction, untuk para teknisi senior dan service advisor, serta facilitator untuk Yamaha Engineering School. Berkomunikasi sebagai tenaga perkantoran juga sudah dijalani dan dipraktikkan dalam pekerjaan sehari-harinya yang mengharuskannya berkoordinasi dengan seluruh jaringan Yamaha di Indonesia.
Ike juga certified Trainer for WILEY’s Everything DiSC®, USA. Lisensi mengajar untuk beberapa topik khusus juga diperolehnya dari Yamaha Riding Academy, Jepang. Pengalamannya dalam dunia training dan kecintaannya untuk berbagi selalu terpancar di setiap sesi yang dibawakannya. Ike dikenal sebagai facilitator yang ramah, resourceful, dan senang berbagi pengalaman dan ilmu-ilmu yang dimilikinya.
- Sesi : 100
- Language : Bahasa
- Durasi Pelatihan : 09:12:43
- Price : IDR 500000
.jpg)
.jpg)
.jpg)
