Share This
<- Kembali

Mengembangkan Kemampuan Persuasi bagi Manajer Jasa Keuangan dan Asuransi

Tentang Pelatihan Ini

Berdasarkan informasi yang termuat dalam IndOTaSk, manajer jasa keuangan dan asuransi adalah salah satu posisi yang termasuk dalam kategori bright, artinya pekerjaan yang permintaan pekerjaannya tinggi dan memiliki pertumbuhan yang tinggi. Posisi ini juga termasuk dalam top 50 pekerjaan yang paling diminati perusahan. Karena itu penting sekali untuk posisi manajer keuangan dan asuransi mendapatkan prioritas dalam pengembangan.

 

Sebagai seorang manajer jasa keuangan dan asuransi, seorang pemimpin di tempat kerjanya, kemampuan memengaruhi atau memersuasi ini dipraktikkan bukan saja untuk memengaruhi nasabah atau pelanggan, melainkan juga untuk memengaruhi anggota timnya. Dalam lingkungan pekerjaan, memiliki pengaruh adalah tentang mendapatkan 'dukungan' sejati dari rekan, klien, anak buah, dan atasan untuk keputusan bisnis atau tujuan untuk masa depan. Bukan karena takut. Bukan karena terpaksa. Memersuasi orang lain artinya yang bersangkutan melakukan suatu hal karena keinginan yang muncul di dalam dirinya sendiri. Keterampilan ini pasti diperlukan seorang manajer, apalagi manajer yang bergerak melayani pelanggan, seperti posisi manajer jasa keuangan dan asuransi ini.  Di dalam IndOTaSk, dikatakan juga bahwa kemampuan persuasi adalah kemampuan yang paling dibutuhkan bagi posisi manajer jasa keuangan dan asuransi.

 

Adapun tujuan umum dari kelas online ini adalah peserta dapat melakukan persuasi untuk memengaruhi nasabah/pelanggan, anak buah, dan orang lain yang diperlukan sesuai tugasnya sebagai manajer jasa keuangan dan asuransi.

Apa syarat untuk mengikuti pelatihan ini?

  • Tidak ada.

Apa yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini?

  • Menjelaskan tugas-tugas manajer jasa keuangan dan asuransi
  • Menjelaskan pentingnya kemampuan persuasi bagi manajer jasa keuangan dan asuransi
  • Menjelaskan 4 aspek menjadi pribadi yang dapat dipercaya
  • Menjelaskan teknik mencari prospek dan membangun jaringan pemasaran secara proaktif
  • Mempraktikkan minimal 2 teknik memersuasi orang lain
  • Menjelaskan teknik negosiasi yang berhasil
  • Mendengarkan pelanggan dengan empati ketika melakukan persuasi
  • Mempraktikkan 2 tips memersuasi pelanggan untuk menghasilkan penutupan penjualan

Siapa yang cocok menjadi peserta pelatihan ini?

  • Manajer jasa keuangan dan asuransi
  • Calon manajer jasa keuangan dan asuransi
  • Semua orang yang hendak mengembangkan kemampuan persuasi di bidang penjualan
  • Tingkat Pendidikan: minimal SMA/SMK/yang setara

Kurikulum

Lecture 1: Pre Test/Quiz
Lecture 1: Persuasi & Tanggung Jawab Manajer Jasa Keuangan dan Asuransi
07:19
Lecture 2: Mengapa Perlu Menjadi Dapat Dipercaya?
04:53
Lecture 3: Video: Negative Consequences of Low Trust at Work I Ken Blanchard Companies
Lecture 4: ABCD dalam Membangun Kepercayaan
03:13
Lecture 5: Lembar Belajar: Kuesioner Trust [Soal]
40:00
Lecture 6: Lembar Belajar: Kuesioner Trust [Jawaban]
15:00
Lecture 7: ABLE: Kemampuan Kita untuk Melakukan Sesuatu
07:51
Lecture 8: Lembar Belajar: Waktu Refleksi ABLE
15:00
Lecture 9: BELIEVABLE: Integritas yang Mendasari Perlakuan Kita kepada Orang Lain
05:46
Lecture 10: Artikel: 4 Cara Membangun Kepercayaan yang Hilang di Lingkungan Kerja
05:00
Lecture 11: Video: Motivasi Integritas
Lecture 12: CONNECTED: Rasa Peduli/Care Kepada Orang Lain
06:38
Lecture 13: Video: How to Build Trust at Work (and Finally Get your Boss to Trust You!)
Lecture 14: Lembar Belajar: Waktu Refleksi CONNECTED
15:00
Lecture 15: DEPENDABLE: Mempertahankan Keandalan Anda
07:32
Lecture 16: Video: Keys to Success: Are You Dependable? Dr. Temeca Richardson
Lecture 17: Menjadi Dipercaya Dalam 30 Menit
08:47
Lecture 18: Video: 10 Things That Destroy A First Impression Immediately
Lecture 19: Lembar Belajar: Pilihan Kata
15:00
Lecture 20: Contoh Kasus Membangun Kepercayaan
05:55
Lecture 21: Video: 5 Steps to Achieve Trust Within a Team
Lecture 22: Membangun Kepercayaan dalam Keseharian
03:21
Lecture 23: Video: 8 Steps for Building Trust in Business [Tips untuk Leader dan Pengusaha]
Lecture 24: Quiz: Dapat Dipercaya Sebelum dapat Memersuasi (Building Trust)
Lecture 1: Mencari Prospek dan Membangun Jaringan sebagai Manajer Jasa Keuangan dan Asuran
02:34
Lecture 2: Mencari Prospek untuk Memersuasi Penjualan
06:02
Lecture 3: Langkah-langkah Mencari Prospek
08:59
Lecture 4: Membuat Janji Bertemu Calon Prospek
03:09
Lecture 5: Lembar Belajar: Pencatatan Prospek
20:00
Lecture 6: Membangun Jaringan Relasi untuk Persuasi
07:15
Lecture 7: Artikel: 3 Cara Membangun Koneksi
02:00
Lecture 8: Rangkuman Prospecting & Networking
05:30
Lecture 9: Artikel: 6 Skills untuk Menjadi Marketing Sukses
04:00
Lecture 10: Artikel: 4 Cara Meraih Kesuksesan di Bidang Penjualan
04:00
Lecture 11: Quiz: Mencari Prospek dan Membangun Jaringan untuk Dapat Memersuasi
Lecture 1: Memersuasi Orang Lain dalam Kehidupan
05:24
Lecture 2: Video: The Power of Persuasion with Robert Cialdini
Lecture 3: Artikel: Mahatma Gandhi: Cara Memengaruhi Orang Lain
04:00
Lecture 4: Prinsip-Prinsip Memersuasi Orang Lain
09:23
Lecture 5: Video: 3 Surprising Steps To Influence Anyone
Lecture 6: Artikel: Menjadi Seseorang yang Berpengaruh dan Dihormati
05:00
Lecture 7: Reciprocity (Timbal Balik)
06:09
Lecture 8: Lembar Belajar: Form Aplikasi Timbal Balik
15:00
Lecture 9: Liking (Disukai)
02:46
Lecture 10: Artikel: 3 Cara Mendapatkan Teman Banyak dan Memengaruhi Orang Lain
06:00
Lecture 11: Social Proof (Bukti Sosial)
04:10
Lecture 12: Lembar Belajar: Form Aplikasi Social Proof
15:00
Lecture 13: Teknik Kontras
04:08
Lecture 14: Teknik Komitmen dan Konsistensi
06:33
Lecture 15: Teknik Meminta Bantuan, Pendapat, atau Nasihat
04:23
Lecture 16: Video: 6 Phrases that Instantly Persuade People
Lecture 17: Teknik Otoritas
04:45
Lecture 18: Lembar Belajar: Form Otoritas
15:00
Lecture 19: Kaitkan dengan Tujuan
02:25
Lecture 20: Kelangkaan
04:30
Lecture 21: Video: Science of Persuasion
Lecture 22: Artikel: Cara Memengaruhi Orang Lain
03:00
Lecture 23: Lembar Belajar: Rencana Komunikasi Persuasif
40:00
Lecture 24: Kekuatan Ucapan Terima Kasih dalam Memersuasi
02:06
Lecture 25: Quiz: Teknik-Teknik Persuasi untuk Memengaruhi Orang Lain
Lecture 1: Persuasi Tingkat Lanjut: Negosiasi
02:10
Lecture 2: Artikel: Negosiasi
03:00
Lecture 3: Sebelum Negosiasi Dilakukan
06:47
Lecture 4: Lembar Belajar: Persiapan Negosiasi
20:00
Lecture 5: Teknik Negosiasi: Low & High Ball
07:23
Lecture 6: Artikel: Trik 1 Menit untuk Negosiasi yang Lebih Baik
01:00
Lecture 7: Teknik Negosiasi: Bogey, Kontras, & Framing
09:50
Lecture 8: Teknik Negosiasi: Persediaan Terbatas & Nibble
06:54
Lecture 9: Lembar Belajar: Perencanaan Negosiasi
20:00
Lecture 10: Negosiasi Melalui Telepon
07:21
Lecture 11: Negosiasi Melalui Email
07:45
Lecture 12: Membaca Bahasa Tubuh dalam Persuasi Negosiasi
06:05
Lecture 13: Artikel: Cara Bernegosiasi yang Baik
04:00
Lecture 14: Artikel: 4 Cara Negosiasi yang Efektif
03:00
Lecture 15: Artikel: 7 Hal Dari Ilmu Psikologi untuk Menyusun Strategi Negosiasi
05:00
Lecture 16: Artikel: 10 Taktik Negosiasi Seperti Seorang Pemimpin
06:00
Lecture 17: Tips Negosiasi
05:06
Lecture 18: Video: Rahasia Sukses Negosiasi
Lecture 19: Studi Kasus: Negosiasi Buruk
05:53
Lecture 20: Studi Kasus: Negosiasi Baik
06:31
Lecture 21: Lembar Belajar: Do's and Dont's Reflection
15:00
Lecture 22: Quiz: Memengaruhi Orang Lain dalam Negosiasi - Enhancing Your Negotiation Skills
Lecture 1: Kekuatan Memersuasi dalam Penutupan Penjualan
02:39
Lecture 2: Memanfaatkan Peluang untuk Penutupan Penjualan
06:05
Lecture 3: Tips Sukses Menutup Penjualan
05:40
Lecture 4: Kegagalan dalam Menutup Penjualan
07:30
Lecture 5: Artikel: 4 Strategi Pengambilan Keputusan Emosional dalam Pemasaran
05:00
Lecture 6: Menutup Penjualan dengan Berhasil
10:21
Lecture 7: Lembar Belajar: Penutupan Penjualan
15:00
Lecture 8: Artikel: Komunikasi Penjualan yang Efektif
04:00
Lecture 9: Rangkuman Penutupan Penjualan
04:57
Lecture 10: Penutup & Tindak Lanjut Manajer Jasa Keuangan & Asuransi
04:19
Lecture 11: Form Tindak Lanjut Implementasi
20:00
Lecture 12: Quiz: Memengaruhi Pelanggan Sampai Penutupan Penjualan
Lecture 1: Final Test
Lecture 1: Sesi Online Live Tanya Jawab (Setiap Kamis, pk. 08.00-09.00 WIB) - MOHON DIKLIK

Instructor(s)

Hyacintha Susanti, S.E., M.M.
Hyacintha Susanti menyelesaikan Sarjana Ekonominya dari Universitas Atmajaya Jakarta, dan Magister Manajemennya (Jurusan Sumber Daya Manusia) dari Universitas Indonesia. Karirnya dimulai sebagai Finance Accounting Staf di PT Basuki Pratama Engineering, lalu di lanjut pada tahun 1997 di Astra Management Development Institute (AMDI) sebagai Konsultan, Facilitator dan Team Leader. Setelah itu Susan dipercaya memegang Talent Management dan pengembangan eksekutif sebagai Head of People Development di kantor pusat korporasi PT Astra International Tbk. Saat ini, Susan adalah Director BusinessGrowth, sebuah lembaga terkemuka TRAINING & TALENT DEVELOPMENT di Indonesia. Susan menguasai bidang seputar human resourse area, training for trainers, coaching, leadership, communication, negotiation, interpersonal skill, dan berbagai bidang softkill dalam pengembangan sumber daya manusia.

Selama perjalanan karirnya Susan memperoleh certification dari lembaga-lembaga international, antara lain:
  • Certified Erickson International Professional Coach (berstandart ICF)
  • Certified Corporate Coach Training dari Power Plus Executive Education Australia,
  • Certified Talent Development International Certification Training dari SumTotal,
  • Certified Talent Management Training dari Watson Wyatt,
  • Executive Program - Leadership Development Program dari Centre for Creative Leadership (CCL)
  • Certified Think on Your Feet Training, Singapore
  • Certified LEGO©Serious Play Trainers, Singapore
  • Certified Facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger
  • Certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®, USA
Syahria Harini, S.E.
Syahria Harini adalah sarjana ekonomi dari salah satu perguruan tinggi di Indonesia. Mengawali karirnya pada sebuah bank swasta di Indonesia selama 19 tahun dengan jabatan terakhir sebagai Branch Manager sampai akhir tahun 2013. Meraih berbagai prestasi diantaranya penghargaan di bidang service excellence dan komunikasi sebagai the best teller, the best sundries, the best customer service versi MRI banking industries dan the best branch manager dalam pencapaian target/profit dan volume penjualan skala nasional. Setelah itu melanjutkan karirnya sebagai Trainer & Relationship Manager di ExellenCia, sebuah lembaga learning centre & talent Assestment, lalu dilanjutkan di Lusaga, sebuah lembaga training centre & consulting sebagai Trainer & Marketing Manager. Sampai akhirnya bergabung bersama BusinessGrowth, sebuah lembaga terkemuka TRAINING & TALENT DEVELOPMENT di Indonesia, sebagai Trainer. Harini menguasai bidang seputar leadership, selling skill strategy, communication, service excellence dan personality skills. Telah memimpin lebih dari 200 angkatan dalam pengembangan SDM pada perusahaan nasional maupun yang berskala internasional.

  • Sesi : 97
  • Language : Bahasa
  • Durasi Pelatihan : 10:22:42
  • Price : IDR 500000

Rekomendasi Pelatihan Prakerja Lainnya

Share
Close