Share This
<- Kembali

Mengembangkan Kemampuan Berpikir Kritis bagi Tenaga Penjual Ritel

Tentang Pelatihan Ini

Setiap orang, apapun profesinya, pasti memiliki masalah. Orang yang sukses bukanlah orang yang tidak punya masalah, melainkan orang yang berhasil menyelesaikan masalahnya. Berpikir kritis merupakan keahlian yang sangat diperlukan dalam proses penyelesaian masalah, sehingga kemampuan berpikir kritis menjadi sangat penting untuk dipelajari.

 

Menurut data yang dilansir oleh World Economic Forum pada laporan yang berjudul The Future Jobs Report tahun 2020, kemampuan berpikir kritis merupakan salah satu dari kemampuan yang sangat dibutuhkan oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia.

 

Dalam course ini, Anda akan belajar bagaimana konsep dan proses dalam berpikir kritis, serta bagaimana aplikasi berpikir kritis ini digunakan dalam memecahkan masalah dan menemukan solusi. 

 

Tujuan umum dari course ini adalah peserta mampu mengembangkan kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan menemukan solusi sebagai tenaga penjual ritel.   

 

Apa syarat untuk mengikuti pelatihan ini?

  • Tidak ada.

Apa yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini?

  • Menyebutkan manfaat berpikir kritis
  • Menyebutkan karakteristik berpikir kritis
  • Menjelaskan kesalahan yang perlu dihindari dalam berpikir kritis
  • Menjelaskan proses berpikir kritis
  • Mengidentifikasi standar kualitas kerja di tempat kerja
  • Mengidentifikasi masalah yang terjadi di tempat kerja
  • Mendeskripsikan informasi dan data yang relevan dengan permasalahan di tempat kerja
  • Menggunakan metode 5 why untuk mencari penyebab inti permasalahan
  • Menggunakan metode fishbone diagram untuk mencari penyebab inti permasalahan
  • Menganalisis informasi dan data dalam pertimbangan solusi penyelesaian masalah
  • Menjelaskan teknik mengawasi hasil implementasi solusi dari permasalahan yang terjadi
  • Menjelaskan teknik membuat standar dan tindak lanjut dalam menghadapi permasalahan

Siapa yang cocok menjadi peserta pelatihan ini?

  • Tenaga penjual ritel
  • Staff
  • Supervisor
  • Manager
  • Setiap orang yang ingin mengembangkan kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan menemukan solusi
  • Tingkat Pendidikan: minimal SMA/SMK/yang setara

Kurikulum

Lecture 1: Pre Test/Quiz
Lecture 1: Sekilas tentang Berpikir Kritis
05:24
Lecture 2: Manfaat Berpikir Kritis
03:45
Lecture 3: Video: Why Critical Thinking is Important
Lecture 4: Karakter Berpikir Kritis
08:12
Lecture 5: Karakteristik Tenaga Penjualan [1]
10:31
Lecture 6: Karakteristik Tenaga Penjualan [2]
09:53
Lecture 7: Karakteristik Tenaga Penjualan [3]
08:26
Lecture 8: Kesalahan yang Perlu Dihindari dalam Berpikir Kritis (Bagian 1)
04:29
Lecture 9: Video: Emotional Thinking
Lecture 10: Kesalahan yang Perlu Dihindari dalam Berpikir Kritis (Bagian 2)
06:07
Lecture 11: Video: Confirmation Bias
Lecture 12: Lembar Belajar: Membedakan Fakta dan Asumsi (Soal)
15:00
Lecture 13: Video: Kesalahan Berpikir yang Umum Terjadi
Lecture 14: Lembar Belajar: Membedakan Fakta dan Asumsi (Jawaban)
05:00
Lecture 15: Quiz: Mengenal Konsep Berpikir Kritis
Lecture 1: Proses Berpikir Kritis: Examine (Mengidentifikasi)
04:44
Lecture 2: Proses Berpikir Kritis: Explore (Mengeksplorasi)
10:35
Lecture 3: Artikel: Berpikir Analitis dan Kreatif
04:00
Lecture 4: Video: Johari Window
Lecture 5: Proses Berpikir Kritis: Evaluate (Mengevaluasi)
09:14
Lecture 6: Artikel: 10 Pertanyaan Cara berpikir Kritis
04:00
Lecture 7: Lembar Belajar: Latihan Berpikir Kritis
30:00
Lecture 8: Quiz: Proses Berpikir Kritis dalam Memecahkan Masalah dan Mencari Solusi
Lecture 1: Mengidentifikasi Standar Kualitas Kerja di Tempat Kerja
02:59
Lecture 2: Lembar Belajar: Mengetahui Standar Kualitas Kerja
20:00
Lecture 3: Mengidentifikasi Masalah di Tempat Kerja dan Faktor-Faktor Penyebabnya
04:16
Lecture 4: Quiz: Mengidentifikasi Berbagai Masalah atau Informasi
Lecture 1: Mengidentifikasi dan Mendeskripsikan Data yang Relevan dengan Permasalahan
04:44
Lecture 2: Artikel: Langkah Dasar Proses Pemecahan Masalah
04:00
Lecture 3: Video: Scatter Diagram
Lecture 4: Lembar Belajar: Check Sheet
20:00
Lecture 5: Cara Meningkatkan Keterampilan Pemecahan Masalah [1]
09:11
Lecture 6: Cara Meningkatkan Keterampilan Pemecahan Masalah [2]
10:12
Lecture 7: Cara Meningkatkan Keterampilan Pemecahan Masalah [3]
07:38
Lecture 8: Cara Meningkatkan Keterampilan Pemecahan Masalah [4]
09:47
Lecture 9: Video: Prinsip Pareto
Lecture 10: Quiz: Mencari Informasi dan Data yang Dibutuhkan dalam Analisis Permasalahan
Lecture 1: Menganalisis Data untuk Menentukan Penyebab Inti Permasalahan (Bagian 1)
06:27
Lecture 2: Artikel: Panduan Memecahkan Masalah Secara Efisien
04:00
Lecture 3: Lembar Belajar: 5 Why
30:00
Lecture 4: Menganalisis Data untuk Menentukan Penyebab Inti Permasalahan (Bagian 2)
08:00
Lecture 5: Analisis Sebab dan Akibat Menggunakan Fishbone Diagram [1]
10:48
Lecture 6: Analisis Sebab dan Akibat Menggunakan Fishbone Diagram [2]
10:02
Lecture 7: Video: Membuat Fishbone Diagram
Lecture 8: Latihan Fishbone Diagram [1]
06:46
Lecture 9: Latihan Fishbone Diagram [2]
08:18
Lecture 10: Latihan Fishbone Diagram [3]
05:36
Lecture 11: Latihan Fishbone Diagram [4]
06:48
Lecture 12: Latihan Fishbone Diagram [5]
05:09
Lecture 13: Latihan Fishbone Diagram [6]
09:51
Lecture 14: Latihan Fishbone Diagram [7]
09:57
Lecture 15: Quiz: Menganalisis Informasi dan Data
Lecture 1: Menggunakan Hasil Analisis/Kesimpulan Data dalam Pertimbangan Keputusan
03:30
Lecture 2: Artikel: Cara Mengambil Keputusan Yang Tepat
04:00
Lecture 3: Mengimplementasi Solusi Permasalahan dan Mengawasi Hasilnya
04:05
Lecture 4: Artikel: Sukses adalah Berani Mengambil Risiko
04:00
Lecture 5: Latihan Problem Identification and Corrective Action [1]
10:23
Lecture 6: Latihan Problem Identification and Corrective Action [2]
04:59
Lecture 7: Latihan Problem Identification and Corrective Action [3]
07:48
Lecture 8: Membuat Standar dan Tindak Lanjut dalam Menghadapi Permasalahan
02:46
Lecture 9: Video: Membuat SOP
Lecture 10: Form Tindak Lanjut Implementasi
20:00
Lecture 11: Quiz: Berpartisipasi Aktif dalam Proses Pengambilan Keputusan di Tempat Kerja
Lecture 1: Final Test
Lecture 1: Sesi Online Live Tanya Jawab (Setiap Jumat, pk. 16.00-17.00 WIB) - MOHON DIKLIK

Instructor(s)

Alberto Christopher, S.T.

Fasilitator STUDiLMU BusinessGrowth dengan latar belakang pendidikan chemical engineer dari Universitas Indonesia ini adalah sosok yang aktif dan senang berkomunikasi. Semasa studi pun Berto sudah aktif berbagi ilmu yang dimilikinya bersama para dosen di kampusnya. Pengalamannya mengajar di depan kelas dan memimpin berbagai event membawa Berto untuk berkecimpung di bidang training and people development.
 
Mengawali karirnya sebelum bergabung di STUDiLMU BusinessGrowth, Berto merupakan seorang leader pada lini produksi di PT CS2 Pola Sehat (Orang Tua Group). Tidak hanya berkutat dengan data dan laporan, pengalamannya sebagai leader pada lini produksi membuat Berto terbiasa untuk berkomunikasi dengan berbagai macam karyawan dan cukup familiar dengan kondisi lapangan.

Sebagai salah seorang Leader dan Fasilitator di STUDiLMU BusinessGrowth, Berto juga berpengalaman dalam mengelola dan memimpin dalam beberapa project. Sebagai fasilitator STUDiLMU BusinessGrowth, Berto telah berpengalaman melayani berbagai kelas dengan perusahaan-perusahaan besar di Indonesia. Berto dikenal sebagai fasilitator yang energik dan mampu menjadikan materi yang sulit menjadi mudah dalam memfasilitasi pembelajaran peserta di kelas melalui pengalaman-pengalaman yang pernah beliau jalani.
 
 
Berny Gomulya, S.T., M.M.

Berny Gomulya adalah sarjana teknik elektro dan magister manajemen dari salah satu universitas terkenal di Indonesia. Karirnya dimulai di kantor pusat korporasi PT Astra International Tbk pada tahun 1996, lalu dilanjutkan di Productivity & Standard Board (PSB), Singapore, dengan posisi terakhir sebagai Country Director for Indonesia. Saat ini, Berny adalah CEO BusinessGrowth (training & talent development company) dan CEO Studilmu (One-stop solution learning partner). Berny menguasai bidang seputar leadership, strategy, improvement, communication, dan interpersonal skills.

Selama perjalanan karirnya Berny meraih banyak certification dari lembaga-lembaga international, antara lain:
1. Certified WILEY The Five Behaviors of a Cohesive Team, USA (2015)
2. Certified ASTD/ATD Master Trainer, USA (2014)
3. Certified WILEY DiSC Master Trainer, USA (2013)
4. Certified Zenger Folkman Inspiring Leader, USA (2012)
5. Certified Zenger Folkman Extraordinary Leader, USA (2012)
6. Certified ISO/TS 16949 Quality Management System, USA (2003)

Berny juga adalah fasilitator, coach dan penulis buku best-seller T. P. Rachmat on Excellence (Gramedia Pustaka Utama, 2019), Coaching for Result (Gramedia Pustaka Utama, 2018), The 5 Principles of Excellent Execution (Gramedia Pustaka Utama, 2015), Problem Solving & Decision Making for Improvement (Gramedia Pustaka Utama, 2012), dan The Leader in YOU! (Gramedia Pustaka Utama, 2009).

Share
Close