<- Kembali
Melatih Keterampilan Mengelola Tim bagi Manajer Penjualan dan Pemasaran
Tentang Pelatihan Ini
Ujung tombak sebuah bisnis ada di tangan tim penjualan dan pemasaran, karena merekalah yang akan berhubungan langsung dengan pelanggan. Namun ternyata, memiliki orang-orang hebat dalam tim penjualan dan pemasaran tidak menjamin tim tersebut bekerja dengan efektif, jika tidak dipimpin oleh pemimpin yang dapat mengelolanya dengan baik.
Itulah mengapa, dibutuhkan seorang manajer penjualan dan pemasaran yang bukan hanya ahli melakukan penjualan saja. Namun juga sanggup memimpin dan mengelola timnya dengan efektif. Keterampilan memimpin dan mengelola anggota tim adalah keterampilan yang wajib dimiliki jika Anda sebagai pemimpin hendak sukses bersama dengan tim Anda.
Dalam pelatihan online ini Anda akan mempelajari aspek-aspek kepemimpinan yang efektif, dimulai dengan mempersiapkan diri dan mindset Anda sebagai pemimpin. Pelatihan online ini juga akan membantu Anda untuk menjadi pemimpin yang proaktif dan tidak mudah menyerah dalam menghadapi tantangan. Selain itu, menjadi seorang pemimpin, Anda pun memiliki tanggung jawab untuk mengembangkan anak buah Anda. Pelatihan online ini memberikan teknik-teknik mengembangkan tim dengan berbagai karakteristik, teknik melakukan coaching yang efektif, serta teknik melakukan delegasi dalam rangka pengembangan anak buah Anda.
Tujuan umum pelatihan online ini adalah peserta memiliki keterampilan memimpin dan mengelola anggota timnya sebagai seorang Manajer Penjualan dan Pemasaran.
Apa syarat untuk mengikuti pelatihan ini?
- Tidak ada.
Apa yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini?
- Mampu menjelaskan tugas-tugas seorang manajer penjualan dan pemasaran.
- Mampu menjelaskan peran pemimpin dalam dunia penjualan dan pemasaran.
- Mampu menjelaskan karakter sebagai seorang pemimpin.
- Proaktif memilih respons yang tepat dalam menghadapi situasi dan kondisi sebagai pemimpin.
- Menghadapi kesulitan dengan sikap tidak mudah menyerah.
- Mampu menjelaskan teknik memimpin tim dengan menerapkan gaya kepemimpinan yang tepat
- Mempraktikkan keterampilan-keterampilan sebagai seorang coach yang efektif.
- Mempraktikkan proses coaching GROW sebagai bentuk pengembangan anak buah.
- Mempraktikkan langkah-langkah delegasi yang efektif dan membangun.
Siapa yang cocok menjadi peserta pelatihan ini?
- Manajer Penjualan dan Pemasaran
- Calon Manajer Penjualan dan Pemasaran
- Supervisor Penjualan dan Pemasaran
- Staf Penjualan dan Pemasaran
- Setiap orang yang hendak mengembangkan dirinya menjadi seorang pemimpin
- Tingkat Pendidikan: minimal SMA/SMK/yang setara
Kurikulum
Lecture 1: Pre Test/Quiz
Lecture 1: Tugas-Tugas Manajer Penjualan dan Pemasaran
04:51
Lecture 2: Peran Pemimpin dalam Dunia Penjualan dan Pemasaran
08:21
Lecture 3: Mengelola Wilayah Penjualan
09:44
Lecture 4: Mengelola Kinerja Tim
08:14
Lecture 5: Artikel: Membuat Tujuan yang SMART
04:00
Lecture 6: Lembar Belajar: Tujuan yang SMART
40:00
Lecture 7: Mengelola Anggota Tim
06:26
Lecture 8: Kelengkapan Dasar Seorang Pemimpin [1]
05:33
Lecture 9: Kelengkapan Dasar Seorang Pemimpin [2]
04:03
Lecture 10: Artikel: Perbedaan Pemimpin yang Baik dan Buruk
07:00
Lecture 11: Aspek Kepemimpinan yang Perlu Dilatih
03:55
Lecture 12: Lembar Belajar: Refleksi Peran Pemimpin
15:00
Lecture 13: Quiz: Berkarier Sebagai Manajer Penjualan dan Pemasaran
Lecture 1: Mencapai Apa yang Diinginkan
04:56
Lecture 2: Berkomitmen Mencapai yang Lebih Baik
04:32
Lecture 3: Artikel: Pertumbuhan dan Perkembangan
05:00
Lecture 4: Melihat ke Dalam Diri Sendiri
03:55
Lecture 5: Artikel: Kenali Diri Sendiri
05:00
Lecture 6: Lembar Belajar: Memulai dari Diri Sendiri
15:00
Lecture 7: Memperluas Perspektif
04:42
Lecture 8: Tindakan Anda Sebatas Anda Memandang Dunia
05:39
Lecture 9: Mengurai Medan Konflik
04:31
Lecture 10: Pengalaman Memperkuat Kemampuan
04:19
Lecture 11: Menjadi Seorang Pemimpin yang Percaya Diri
05:11
Lecture 12: Menjadi Pemimpin Hebat
07:44
Lecture 13: Quiz: Menjadi Pemimpin Dimulai Dari Diri Sendiri
Lecture 1: Pentingnya Memilih Respons yang Tepat
06:22
Lecture 2: Artikel: Apa Itu Proaktif dan Reaktif?
04:00
Lecture 3: Merespons Situasi dengan Proaktif
04:11
Lecture 4: Pemimpin yang Berfokus pada Hal-Hal yang Dapat Dikendalikan
06:23
Lecture 5: Menjadi Pemimpin yang Proaktif
07:25
Lecture 6: Kompetensi Strive for Excellence sebagai Pemimpin
04:26
Lecture 7: Kemampuan Menghadapi Kesulitan
07:57
Lecture 8: Tiga Tipe Manusia dalam Menghadapi Kesulitan
07:19
Lecture 9: Artikel: Are You A Climber?
04:00
Lecture 10: Menjadi Pemimpin yang Tidak Mudah Menyerah
03:49
Lecture 11: Lembar Belajar: Menghadapi Kesulitan dengan LEAD
40:00
Lecture 12: Quiz: Pemimpin yang Proaktif dan Tidak Mudah Menyerah
Lecture 1: Empat Gaya Kepemimpinan [Bagian 1]
05:41
Lecture 2: Empat Gaya Kepemimpinan [Bagian 2]
05:30
Lecture 3: Roleplay Gaya Kepemimpinan (Directing)
02:01
Lecture 4: Roleplay Gaya Kepemimpinan (Coaching)
03:26
Lecture 5: Roleplay Gaya Kepemimpinan (Supporting)
03:37
Lecture 6: Roleplay Gaya Kepemimpinan (Delegating)
02:15
Lecture 7: Gaya Kepemimpinan yang Efektif [Bagian 1]
07:18
Lecture 8: Gaya Kepemimpinan yang Efektif [Bagian 2]
06:20
Lecture 9: Penerapan Gaya Kepemimpinan dengan Efektif [Bagian 1]
07:48
Lecture 10: Artikel: Gaya Kepemimpinan Situasional
04:00
Lecture 11: Penerapan Gaya Kepemimpinan dengan Efektif [Bagian 2]
04:18
Lecture 12: Hambatan dalam Memimpin Tim dan Cara Mengatasinya
02:52
Lecture 13: Melakukan Pengembangan dengan Coaching
09:35
Lecture 14: Artikel: Manfaat Coaching
05:00
Lecture 15: Video: What Is Coaching?
Lecture 16: Pentingnya Menjalankan Coaching
09:08
Lecture 17: Artikel: Fungsi Coaching dan Counseling
03:00
Lecture 18: Lembar Belajar: Potensi Karyawan
30:00
Lecture 19: Quiz: Melakukan Pengembangan Anggota Tim
Lecture 1: Keterampilan Mendengarkan dalam Coaching [Bagian 1]
05:46
Lecture 2: Keterampilan Mendengarkan dalam Coaching [Bagian 2]
06:41
Lecture 3: Artikel: 10 Cara Menjadi Pendengar Yang Baik
08:00
Lecture 4: Pentingnya Memahami dan Menunjukkan Bahasa Tubuh yang Tepat
06:18
Lecture 5: Mencermati Bahasa Tubuh Coachee
05:22
Lecture 6: Lokasi dan Posisi Duduk Ketika Coaching
06:20
Lecture 7: Bahasa Tubuh Ketika Melakukan Coaching
05:06
Lecture 8: Keterampilan Memberikan Umpan Balik [Bagian 1]
06:38
Lecture 9: Artikel: Tips Menyampaikan Umpan Balik Konstruktif
05:00
Lecture 10: Keterampilan Memberikan Umpan Balik [Bagian 2]
06:59
Lecture 11: Video: Umpan Balik yang Efektif
Lecture 12: Lembar Belajar: Memberikan Umpan Balik
30:00
Lecture 13: Teknik Memberikan Pujian dan Teguran
09:18
Lecture 14: Quiz: Mengembangkan Tim dengan Teknik Coaching
Lecture 1: Keterampilan Bertanya [Bagian 1]
05:46
Lecture 2: Keterampilan Bertanya [Bagian 2]
06:01
Lecture 3: Lembar Belajar: Keterampilan Bertanya
20:00
Lecture 4: Model GROW dalam Coaching: GOAL
08:11
Lecture 5: Model GROW dalam Coaching: REALITY
07:26
Lecture 6: Model GROW dalam Coaching: OPTIONS
07:50
Lecture 7: Model GROW dalam Coaching: WHAT NEXT/WILL
06:44
Lecture 8: Roleplay Model GROW dalam Coaching
08:47
Lecture 9: Ketika Harus Melakukan Coaching untuk Orang Sulit
04:27
Lecture 10: Tips Melakukan Coaching Orang Sulit [Bagian 1]
06:36
Lecture 11: Tips Melakukan Coaching Orang Sulit [Bagian 2]
05:56
Lecture 12: Video: Coaching For Success
Lecture 13: Coaching Menciptakan Pemimpin
04:09
Lecture 14: Quiz: Melatih Keterampilan Pemimpin dalam Coaching
Lecture 1: Pentingnya Melakukan Delegasi
05:01
Lecture 2: Lembar Belajar: Refleksi Delegasi
40:00
Lecture 3: Lima Alasan Penghambat Delegasi
04:44
Lecture 4: Artikel: Berani Delegasi Pekerjaan
05:00
Lecture 5: Delegasi vs Pemberdayaan
05:08
Lecture 6: Video: Pahami dan Hindari Kesalahan Delegasi
Lecture 7: Delegasi yang Tidak Efektif
04:33
Lecture 8: Lima Langkah Delegasi [Bagian 1]
08:21
Lecture 9: Lima Langkah Delegasi [Bagian 2]
05:04
Lecture 10: Faktor Penentu Keberhasilan Delegasi
04:23
Lecture 11: Form Implementasi Tindak Lanjut
20:00
Lecture 12: Quiz: Mengembangkan Tim dengan Delegasi
Lecture 1: Final Test
Lecture 1: Sesi Online Live Tanya Jawab (Setiap Selasa, pk. 11.00-12.00 WIB) - MOHON DIKLIK
Instructor(s)
Ike Widyawati, S.T.
Terlahir dengan nama lengkap Ike Widyawati Riyaningrum, atau lebih dikenal dengan Ike Widya, adalah seorang sarjana Teknik Kimia dari Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta. Pengalamannya sebagai penulis mengajarkannya untuk menuangkan ide-ide segar sehingga mudah dikomunikasikan dan diterima orang lain.
Tak hanya itu, sebagai seorang yang aktif dan passionate, semasa studi pun sudah mulai berkecimpung di bidang presenting dengan membawakan sebuah acara otomotif di salah satu stasiun televisi. Keinginannya untuk berbagi membawanya ke dunia pendidikan selama lebih dari 15 tahun.
Melanjutkan karirnya, sebelum bergabung di STUDILMU BusinessGrowth, tak jauh dari dunia Edukasi, yaitu di Service Education Dept. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. selama kurang lebih 6 tahun. Di sini, selain merancang materi, Ike juga berperan sebagai instructor dengan spesialisasi bidang Customer Satisfaction, untuk para teknisi senior dan service advisor, serta facilitator untuk Yamaha Engineering School. Berkomunikasi sebagai tenaga perkantoran juga sudah dijalani dan dipraktikkan dalam pekerjaan sehari-harinya yang mengharuskannya berkoordinasi dengan seluruh jaringan Yamaha di Indonesia.
Ike juga certified Trainer for WILEY’s Everything DiSC®, USA. Lisensi mengajar untuk beberapa topik khusus juga diperolehnya dari Yamaha Riding Academy, Jepang. Pengalamannya dalam dunia training dan kecintaannya untuk berbagi selalu terpancar di setiap sesi yang dibawakannya. Ike dikenal sebagai facilitator yang ramah, resourceful, dan senang berbagi pengalaman dan ilmu-ilmu yang dimilikinya.
Hyacintha Susanti, S.E., M.M.
Hyacintha Susanti menyelesaikan Sarjana Ekonominya dari Universitas Atmajaya Jakarta, dan Magister Manajemennya (Jurusan Sumber Daya Manusia) dari Universitas Indonesia. Karirnya dimulai sebagai Finance Accounting Staf di PT Basuki Pratama Engineering, lalu di lanjut pada tahun 1997 di Astra Management Development Institute (AMDI) sebagai Konsultan, Facilitator dan Team Leader. Setelah itu Susan dipercaya memegang Talent Management dan pengembangan eksekutif sebagai Head of People Development di kantor pusat korporasi PT Astra International Tbk. Saat ini, Susan adalah Director BusinessGrowth, sebuah lembaga terkemuka TRAINING & TALENT DEVELOPMENT di Indonesia. Susan menguasai bidang seputar human resourse area, training for trainers, coaching, leadership, communication, negotiation, interpersonal skill, dan berbagai bidang softkill dalam pengembangan sumber daya manusia.
Selama perjalanan karirnya Susan memperoleh certification dari lembaga-lembaga international, antara lain:
Selama perjalanan karirnya Susan memperoleh certification dari lembaga-lembaga international, antara lain:
- Certified Erickson International Professional Coach (berstandart ICF)
-
Certified Corporate Coach Training dari Power Plus Executive Education Australia,
-
Certified Talent Development International Certification Training dari SumTotal,
-
Certified Talent Management Training dari Watson Wyatt,
-
Executive Program - Leadership Development Program dari Centre for Creative Leadership (CCL)
-
Certified Think on Your Feet Training, Singapore
-
Certified LEGO©Serious Play Trainers, Singapore
-
Certified Facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger
- Certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®, USA
Berny Gomulya, S.T., M.M.
Berny Gomulya adalah sarjana teknik elektro dan magister manajemen dari salah satu universitas terkenal di Indonesia. Karirnya dimulai di kantor pusat korporasi PT Astra International Tbk pada tahun 1996, lalu dilanjutkan di Productivity & Standard Board (PSB), Singapore, dengan posisi terakhir sebagai Country Director for Indonesia. Saat ini, Berny adalah CEO BusinessGrowth (training & talent development company) dan CEO Studilmu (One-stop solution learning partner). Berny menguasai bidang seputar leadership, strategy, improvement, communication, dan interpersonal skills.
Selama perjalanan karirnya Berny meraih banyak certification dari lembaga-lembaga international, antara lain:
1. Certified WILEY The Five Behaviors of a Cohesive Team, USA (2015)
2. Certified ASTD/ATD Master Trainer, USA (2014)
3. Certified WILEY DiSC Master Trainer, USA (2013)
4. Certified Zenger Folkman Inspiring Leader, USA (2012)
5. Certified Zenger Folkman Extraordinary Leader, USA (2012)
6. Certified ISO/TS 16949 Quality Management System, USA (2003)
Berny juga adalah fasilitator, coach dan penulis buku best-seller T. P. Rachmat on Excellence (Gramedia Pustaka Utama, 2019), Coaching for Result (Gramedia Pustaka Utama, 2018), The 5 Principles of Excellent Execution (Gramedia Pustaka Utama, 2015), Problem Solving & Decision Making for Improvement (Gramedia Pustaka Utama, 2012), dan The Leader in YOU! (Gramedia Pustaka Utama, 2009).
Syahria Harini, S.E.
Syahria Harini adalah sarjana ekonomi dari salah satu perguruan tinggi di Indonesia. Mengawali karirnya pada sebuah bank swasta di Indonesia selama 19 tahun dengan jabatan terakhir sebagai Branch Manager sampai akhir tahun 2013. Meraih berbagai prestasi diantaranya penghargaan di bidang service excellence dan komunikasi sebagai the best teller, the best sundries, the best customer service versi MRI banking industries dan the best branch manager dalam pencapaian target/profit dan volume penjualan skala nasional. Setelah itu melanjutkan karirnya sebagai Trainer & Relationship Manager di ExellenCia, sebuah lembaga learning centre & talent Assestment, lalu dilanjutkan di Lusaga, sebuah lembaga training centre & consulting sebagai Trainer & Marketing Manager. Sampai akhirnya bergabung bersama BusinessGrowth, sebuah lembaga terkemuka TRAINING & TALENT DEVELOPMENT di Indonesia, sebagai Trainer. Harini menguasai bidang seputar leadership, selling skill strategy, communication, service excellence dan personality skills. Telah memimpin lebih dari 200 angkatan dalam pengembangan SDM pada perusahaan nasional maupun yang berskala internasional.
Heria Windasuri, S.I.Kom.
Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbagai bidang, antara lain pemasaran bagi brand Yamaha. Dengan pengalamannya tersebut, penulis kemudian dipercaya bergabung dalam tim Honda Customer Care Center di salah satu dealer utama. Tidak hanya mengemban spesialisasi dalam penanganan keluhan, pemeliharaan tingkat layanan jaringan, dan program retensi pelanggan, penulis juga merambah area pengembangan manusia dan bertanggung jawab atas pelatihan dan pembekalan seluruh garda depan Honda area Lampung.
Hingga sebelum bergabung bersama BusinessGrowth sebagai fasilitator, penulis dipercaya sebagai Customer Care Department Head di Honda four wheels. Penulis telah mengajar di beberapa perusahaan antara lain Bank Indonesia, PT Astra International Tbk, PT Bank Ekonomi Raharja Tbk, PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG, PT Panin Dai-Ichi Life, PT Bussan Auto Finance, dan lainnya. Beberapa sertifikasi yang dimiliki penulis adalah: Service Excellence for Network Train the Trainer Customer Relation Officer Programme Certified Trainer for Wileys Everything DiSC.
Tak hanya itu, Winda juga menulis buku Excellent Service: The Secrets of Building a Service Organization (Gramedia Pustaka Utama, 2016).
- Sesi : 100
- Language : Bahasa
- Durasi Pelatihan : 11:19:53
- Price : IDR 500000
.jpg)
.jpg)
.png)
