Share This
<- Kembali

Melatih dan Membina (Coaching & Mentoring) Karyawan dalam Tugas Pekerjaan bagi Supervisor Kantor (Office Supervisor)

Tentang Pelatihan Ini

Apakah saat ini Anda merasa masih bingung bagaimana cara yang tepat untuk melatih dan membina karyawan dalam melakukan tugas pekerjaannya dengan baik? Atau apakah Anda ingin agar karyawan Anda bisa melakukan tugas dan pekerjaannya dengan kinerja yang baik tanpa Anda monitor dengan melekat?

 

Coaching dan mentoring merupakan bentuk pelatihan dan pembinaan karyawan yang paling efektif di tempat kerja. Sebagai supervisor kantor, jika karyawan anak buah Anda berkembang, maka Anda pun sebagai pemimpinnya akan menikmati hasilnya. Mereka berkembang, pertumbuhan organisasipun akan menjadi semakin pesat melaju.

 

Adapun tujuan umum dari pelatihan online ini adalah peserta mampu melakukan pembinaan dan pelatihan karyawan dalam lingkup tugas pekerjaan kantor minimal sebanyak dua kali.

 

Selamat mengikuti pemahaman dan langkah-langkah dalam pengembangan team Anda melalui pelatihan online Melatih dan Membina (Coaching & Mentoring) Karyawan dalam Tugas Pekerjaan bagi Supervisor Kantor ini.

Apa syarat untuk mengikuti pelatihan ini?

  • Tidak ada persyaratan

Apa yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini?

  • Menyebutkan pentingnya coaching dan mentoring sebagai supervisor
  • Menjelaskan dampak bila kita tidak memiliki waktu untuk melakukan coaching
  • Menjelaskan perbedaan coaching, counseling dan mentoring
  • Mempraktikkan keterampilan mendengarkan empati
  • Mempraktikkan bahasa tubuh yang tepat selama coaching
  • Mempraktikkan teknik memberikan umpan balik dengan prinsip hamburger
  • Menggunakan kalimat-kalimat pertanyaan dalam coaching
  • Mendemonstrasikan proses coaching dengan teknik GROW
  • Menjelaskan teknik coaching untuk menghadapi orang sulit

Siapa yang cocok menjadi peserta pelatihan ini?

  • Supervisor kantor
  • Team leader kantor
  • Manager kantor
  • Calon pemimpin kantor
  • Semua level pemimpin yang memiliki anak buah
  • Tingkat Pendidikan: minimal SMA/SMK/yang setara

Kurikulum

Lecture 1: Pre Test/Quiz
Lecture 1: Coaching dan Mentoring dalam Tugas-tugas sebagai Supervisor Kantor
04:20
Lecture 2: Coaching dan Kinerja Bisnis
10:11
Lecture 3: Mengapa perlu Coaching dan Mentoring?
10:30
Lecture 4: Manfaat Coaching
10:16
Lecture 5: Apa yang Dimaksud Coaching, Counselling dan Mentoring
03:56
Lecture 6: Yakin Sudah Coaching?
10:07
Lecture 7: Latihan: Role Model Coach
10:08
Lecture 8: Perbedaan Coach Leader Dahulu dan Sekarang
08:11
Lecture 9: Lembar Belajar: Subordinate & Potensinya
15:00
Lecture 10: Quiz: Mengapa Ketrampilan Coaching & Mentoring Penting bagi Supervisor Kantor?
Lecture 1: Ketrampilan yang Perlu Dimiliki Seorang Coach
01:17
Lecture 2: Keterampilan Mendengarkan (Bagian 1)
05:59
Lecture 3: Keterampilan Mendengarkan (Bagian 2)
05:32
Lecture 4: Video: The Power of Listening
Lecture 5: Video: Being a Good Listener
Lecture 6: Lembar Belajar: Mendengarkan
15:00
Lecture 7: Keterampilan Memahami
03:31
Lecture 8: Lembar Belajar: Bahasa Tubuh Mendengarkan
10:00
Lecture 9: Berjabat Tangan
03:08
Lecture 10: Video: How to Shake Hands - Tips on Shaking Hands
Lecture 11: Lembar Belajar: Jabat Tangan
10:00
Lecture 12: Mencermati Bahasa Tubuh
05:23
Lecture 13: Video: Body Language Signs To Look Out For During A Coaching Session
Lecture 14: Studi Kasus Mengenali Bahasa Tubuh Coachee
06:41
Lecture 15: Jawaban Studi Kasus Apa yang Harus Coach Lakukan
05:52
Lecture 16: Lokasi Dan Posisi Duduk Ketika Coaching
06:21
Lecture 17: Tips Bahasa Tubuh yang Perlu Ditunjukkan Coach
05:07
Lecture 18: Studi Kasus Bahasa Tubuh Coach
09:32
Lecture 19: Memberikan Umpan Balik (Bagian 1)
06:37
Lecture 20: Memberikan Umpan Balik (Bagian 2)
07:01
Lecture 21: Video: Run, hide, or say thank you: when faced with feedback, what do you do?
Lecture 22: Lembar Belajar: Rencana Implementasi Feedback
10:00
Lecture 23: Memberikan Pujian
04:16
Lecture 24: Lembar Belajar: Praktik Memuji
20:00
Lecture 25: Memberikan Teguran
05:23
Lecture 26: Video: Giving Constructive Feedback
Lecture 27: Video: How to Give Effective Feedback
Lecture 28: Lembar Belajar: Praktik Menegur
20:00
Lecture 29: Kemampuan Bertanya (Bagian 1)
05:42
Lecture 30: Kemampuan Bertanya (Bagian 2)
06:00
Lecture 31: Video: The Power of Effective Questioning
Lecture 32: Video: How to Ask Better Questions
Lecture 33: Lembar Belajar: 10 Kalimat tanya
05:00
Lecture 34: Lembar Belajar: Dari pernyataan ke pertanyaan
10:00
Lecture 35: Latihan Pertanyaan Inspirasi [1]
10:18
Lecture 36: Latihan Pertanyaan Inspirasi [2]
08:36
Lecture 37: Quiz: Ketrampilan Dalam Coaching & Mentoring
Lecture 1: Model GROW dalam Coaching
02:22
Lecture 2: Video: GROW Model
Lecture 3: GOAL - Menyepakati Tujuan
06:13
Lecture 4: REALITY - Menggali Realitas yang Dihadapi
07:27
Lecture 5: OPTIONS - Memunculkan Opsi-opsi Solusi dari Coachee
07:50
Lecture 6: WHAT NEXT WILL - Menutup dengan Komitmen dan Rencana Tindak Lanjut
06:45
Lecture 7: Video: GROW Model in Action
Lecture 8: Artikel: Coaching GROW Model
10:00
Lecture 9: Lembar Belajar: Coaching Preparation
20:00
Lecture 10: Contoh Roleplay Coaching GROW Model
09:22
Lecture 11: Video: GROW Model & Practical Coaching Questions
Lecture 12: Video: Great Questions To Use When Coaching Someone
Lecture 13: Quiz: Proses Coaching GROW
Lecture 1: Pembelajaran dari Keberadaan Orang Sulit
04:27
Lecture 2: Tips Melakukan Coaching Orang Sulit (Bagian 1)
06:36
Lecture 3: Tips Melakukan Coaching Orang Sulit (Bagian 2)
06:09
Lecture 4: Video: How to Deal With Difficult and Toxic People
Lecture 5: Video: How to Lead Tough Conversations
Lecture 6: Tindak Lanjut Penerapan Coaching dalam Tugas sebagai Supervisor Kantor
04:18
Lecture 7: Lembar Belajar: Improvement Form
20:00
Lecture 8: Quiz: Coaching Orang Sulit & Langkah Lanjutan
Lecture 1: Final Test
Lecture 1: Sesi Online Live Tanya Jawab (Setiap Kamis, pk. 17.00-18.00 WIB) - MOHON DIKLIK

Instructor(s)

Hyacintha Susanti, S.E., M.M.
 
Hyacintha Susanti menyelesaikan Sarjana Ekonominya dari Universitas Atmajaya Jakarta, dan Magister Manajemennya (Jurusan Sumber Daya Manusia) dari Universitas Indonesia. Karirnya dimulai sebagai Finance Accounting Staf di PT Basuki Pratama Engineering, lalu di lanjut pada tahun 1997 di Astra Management Development Institute (AMDI) sebagai Konsultan, Facilitator dan Team Leader. Setelah itu Susan dipercaya memegang Talent Management dan pengembangan eksekutif sebagai Head of People Development di kantor pusat korporasi PT Astra International Tbk. Saat ini, Susan adalah Director BusinessGrowth, sebuah lembaga terkemuka TRAINING & TALENT DEVELOPMENT di Indonesia. Susan menguasai bidang seputar human resourse area, training for trainers, coaching, leadership, communication, negotiation, interpersonal skill, dan berbagai bidang softkill dalam pengembangan sumber daya manusia.

Selama perjalanan karirnya Susan memperoleh certification dari lembaga-lembaga international, antara lain:
  • Certified Erickson International Professional Coach (berstandart ICF)
  • Certified Corporate Coach Training dari Power Plus Executive Education Australia,
  • Certified Talent Development International Certification Training dari SumTotal,
  • Certified Talent Management Training dari Watson Wyatt,
  • Executive Program - Leadership Development Program dari Centre for Creative Leadership (CCL)
  • Certified Think on Your Feet Training, Singapore
  • Certified LEGO©Serious Play Trainers, Singapore
  • Certified Facilitator program Extraordinary Leader dan Extraordinary Coach dari Zenger Folkman (Zenger
  • Certified Master Trainer for WILEY's Everything DiSC®, USA

Share
Close