Sudah menjadi rahasia umum bahwa kita hidup di era digital. Perubahan dari teknologi mekanik dan elektronik analog ke teknologi digital telah terjadi sejak tahun 1980 dan berlanjut sampai hari ini. Teknologi telah mengubah sistem produksi hingga distribusi. Tentunya ini menuntut model baru pengelolaan bisnis, termasuk pemasaran produk (Marketing). Kita berada di era digital marketing.
Tapi pemanfaatan media digital sebagai saluran baru marketing tidaklah semudah membuat akun sosial media yang gratis dan tak terbatas pilihannya. Hanya karena media digital memiliki jangkauan lebih luas dan pengguna masif, bukan berarti marketing melalui media digital menjadi lebih mudah.
Training program Digital Marketing menjadi TRAINING WAJIB yang penting diikuti oleh karyawan khususnya di bidang Marketing dan Service, untuk mengingatkan pentingnya terus berinovasi dengan memanfaatkan teknologi, untuk mengimbangi perubahan. Bukan hanya sekedarnya memanfaatkan teknologi dan menuai hasil yang juga sekedarnya.
Apa syarat untuk mengikuti pelatihan ini?
Tidak Ada Persyaratan
Apa yang akan saya dapatkan dari pelatihan ini?
Menyebutkan contoh transformasi dalam bidang Marketing
Mengetahui riwayat munculnya digital Marketing
Menyebutkan pengertian Digital Marketing
Menyebutkan pengertian Social Media Marketing
Menyebutkan kelebihan e-mail Marketing
Menyebutkan poin-poin dalam menjalankan Social Media Marketing
Menyebutkan tips Marketing untuk generasi millennial
Menyebutkan tren-tren dalam Digital Marketing
Siapa yang cocok menjadi peserta pelatihan ini?
Staf
Supervisor
Manager
Kurikulum
Lecture 1: Pre Test/Quiz
Lecture 1: Digital Marketing
01:40
Lecture 2: Quiz: Digital Marketing
Lecture 1: Marketing Transformasi
06:07
Lecture 2: Artikel: Inovasi dan Kelangsungan Hidup
Lecture 3: Digital Marketing vs Sosial Media Marketing (part 1)
07:16
Lecture 4: Digital Marketing vs Sosial Media Marketing (part 2)
08:17
Lecture 5: Email Marketing
06:52
Lecture 6: Sosial Media Marketing
03:20
Lecture 7: Marketing For The Milenial
06:13
Lecture 8: Artikel: 4 Cara Sederhana Untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran Milenial
Lecture 9: Digital Marketing Tren
07:01
Lecture 10: Artikel: Strategi Digital Untuk Terhubung dengan Pelanggan
Lecture 11: Quiz: Marketing Transformasi
Lecture 1: Summary
02:10
Lecture 2: Quiz: Summary
Lecture 1: Final Test/Quiz
Lecture 1: (SEMENTARA DITIADAKAN) Sesi Online Live Pembahasan & Tanya Jawab
Instructor(s)
Heria Windasuri, S.I.Kom.
Heria (Winda) mengawali karir dengan bersentuhan langsung dengan pelanggan, dunia pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan latar belakang dunia otomotif, penulis berpengalaman belasan tahun di berbagai bidang, antara lain pemasaran bagi brand Yamaha. Dengan pengalamannya tersebut, penulis kemudian dipercaya bergabung dalam tim Honda Customer Care Center di salah satu dealer utama. Tidak hanya mengemban spesialisasi dalam penanganan keluhan, pemeliharaan tingkat layanan jaringan, dan program retensi pelanggan, penulis juga merambah area pengembangan manusia dan bertanggung jawab atas pelatihan dan pembekalan seluruh garda depan Honda area Lampung.
Hingga sebelum bergabung bersama BusinessGrowth sebagai fasilitator, penulis dipercaya sebagai Customer Care Department Head di Honda four wheels. Penulis telah mengajar di beberapa perusahaan antara lain Bank Indonesia, PT Astra International Tbk, PT Bank Ekonomi Raharja Tbk, PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG, PT Panin Dai-Ichi Life, PT Bussan Auto Finance, dan lainnya. Beberapa sertifikasi yang dimiliki penulis adalah: Service Excellence for Network Train the Trainer Customer Relation Officer Programme Certified Trainer for Wileys Everything DiSC Winda juga menulis buku Excellent Service: The Secrets of Building a Service Organization (Gramedia Pustaka Utama, 2016).
